积极参与事故处理，做好驾驶员“贴心人”

梅雨季节，通城连续暴雨。视线受阻、路面积水湿滑等因素使近期交通事故频发。7月18日，苏F5570驾驶员赵师傅在工农路圆融路段与一辆私家车发生碰擦事故，双方因主次定责问题争论不休，达不成共识。所属三分公司副经理顾剑，了解情况后，立刻冒雨来定损中心参与调解。缓解双方情绪，打破争论僵持，分析事故情况，讲法律说情感，动之以情，晓之以理，努力做双方的工作，最终大事化小、小事化了，双方当事人消除隔阂，明确同责，当场达成了和解。

回顾整个过程，赵师傅感慨万千的说“真的很感谢公司，感谢顾经理，得知事故情况，不推不躲，主动站到我们司机身边，与我们驾驶员一起面对，一起解决问题。事故调解不了，车辆要被暂扣，这对于我们出租车这样的营运车辆来说，几乎就是端了司机的饭碗，即便在事故中没有责任，也要承担很大的营运损失。公司能代表我们驾驶员出面沟通协调，维护我们合法权益，避免停运损失，真的感到很温暖。”