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积极参与事故处理,做好驾驶员“贴心人”

更新: 2020-7-22    浏览次数:2800   来源:
 

梅雨季节,通城连续暴雨。视线受阻、路面积水湿滑等因素使近期交通事故频发。718日,苏F5570驾驶员赵师傅在工农路圆融路段与一辆私家车发生碰擦事故,双方因主次定责问题争论不休,达不成共识。所属三分公司副经理顾剑,了解情况后,立刻冒雨来定损中心参与调解。缓解双方情绪,打破争论僵持,分析事故情况,讲法律说情感,动之以情,晓之以理,努力做双方的工作,最终大事化小、小事化了,双方当事人消除隔阂,明确同责,当场达成了和解。

回顾整个过程,赵师傅感慨万千的说“真的很感谢公司,感谢顾经理,得知事故情况,不推不躲,主动站到我们司机身边,与我们驾驶员一起面对,一起解决问题。事故调解不了,车辆要被暂扣,这对于我们出租车这样的营运车辆来说,几乎就是端了司机的饭碗,即便在事故中没有责任,也要承担很大的营运损失。公司能代表我们驾驶员出面沟通协调,维护我们合法权益,避免停运损失,真的感到很温暖。”

   今后,公司将继续以“幸福总公司”为目标,完善驾驶员关爱机制,积极回应驾驶员诉求,帮助驾驶员进行事故理赔、司乘纠纷等方面的合法维权,解决驾驶员的后顾之忧,提高驾驶员荣誉感、归属感,做好驾驶员的“娘家人”。
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